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Marco estratégico para la alineación entre usuarios de negocio y TI aplicada a la gestión de requerimientos en el sector bancario(2026-03-04) Laime-Yunguri, Marx Vilam; Regalado-Rosales, Jefferson AugustoLa presente investigación aborda la problemática de la desalineación estratégica entre las áreas de negocio y las tecnologías de la información (TI) en el sector bancario, la cual se manifiesta de forma crítica en el proceso de gestión de requerimientos, generando ambigüedad, retrabajo, baja trazabilidad y dificultades para demostrar cumplimiento normativo. El objetivo principal del trabajo fue diseñar y validar un modelo estratégico integrador que mejore la alineación negocio‑TI en la gestión de requerimientos, mediante la aplicación del marco de gobierno COBIT 2019 y el uso de Inteligencia Artificial (IA) como habilitador operativo bajo supervisión humana. La metodología adoptó un enfoque aplicado, no experimental y mixto, estructurado en seis fases: análisis de modelos teóricos, diagnóstico del proceso AS‑IS, evaluación de capacidades de COBIT 2019, análisis del potencial de la IA, diseño del modelo TO‑BE y validación mediante simulación y análisis comparativo AS‑IS vs TO‑BE. Para ello, se emplearon instrumentos como revisión bibliográfica sistemática, cuestionarios a profesionales del sector bancario, análisis documental de tickets, matrices de priorización, análisis de brechas, y métricas de desempeño. Los resultados evidencian mejoras significativas del modelo TO‑BE frente al AS‑IS, incluyendo una reducción del 39.7 % en el tiempo de definición de requerimientos, una disminución del 64.7 % en la tasa de retrabajo, un incremento del 70.4 % en la trazabilidad documentada y una mejora del 85.4 % en la alineación con objetivos de negocio. Estos hallazgos confirman que la integración de gobierno de TI, procesos estructurados y capacidades de IA permite operacionalizar la alineación estratégica desde etapas tempranas, fortaleciendo la eficiencia operativa y el cumplimiento normativo en el sector bancario.- Acceso Abierto
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Ciberacoso en la investigación científica: un análisis bibliométrico de su estructura intelectual, social y conceptual en Web of Science(Revista Española de Pedagogía, 2026) Alicia Peñalva Velez; Orlando Gregorio Chaviano; David Recio MorenoAntecedentes: el ciberacoso, como forma de agresión violenta en entornos digitales, ha ganado relevancia debido a su impacto en la sociedad y al auge de las redes sociales. Este estudio analiza como ha evolucionado la producción científica registrada sobre ciberacoso en la última década utilizando el indice Web of Science e indicadores y técnicas bibliométricas. Método: mediante una ecuación de búsqueda diseñada para recuperar la información pertinente, se aplicaron indicadores y técnicas bibliométricas para realizar un análisis multidimensional del tema y determinar tendencias y regularidades. Resultados: se encontró una tendencia creciente en la producción y citación de estudios sobre ciberacoso, con 1058 revistas contribuyendo en el campo. La investigación se concentra principalmente en Estados Unidos y Europa, con una participación limitada de Latinoamérica. La estructura conceptual mostro las dinámicas de investigación a partir de los términos mapeados y las técnicas de acoplamiento y concitación determinaron la relevancia de las revistas y los autores como base intelectual del tema. Conclusiones: los resultados proporcionan una panorámica de las tendencias y prácticas en la investigación del ciberacoso, ofreciendo a la comunidad científica información para profundizar en el conocimiento del tema y sugerir futuras líneas de investigación. - Acceso Abierto
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Autoeficacia académica en la adquisición de competencias clave en la Educación Secundaria: una perspectiva de género(Revista Española de Pedagogía, 2026) Lara Montero-De-Espinosa-Ramos; Amparo Jimñenez-Vivas; María Teresa Gómez-MarcosLas competencias clave se han convertido en el eje transversal de nuestro sistema educativo.Terminada la Educación Secundaria Obligatoria, el estudiantado debe haber adquirido un nivel promedio en cada una de ellas. El propósito del estudio es conocer la autoeficacia académica del alumnado extremeño con respecto a la adquisición de competencias al finalizar la enseñanza obligatoria observando las diferencias que existen en función del género —mujer, hombre y no binario—. Para ello, se presenta una investigación cuantitativa, no experimental, descriptiva-inferencial cuya muestra es de 1106 estudiantes de 4º de ESO de centros públicos y concertados de Extremadura (N = 11,10 %) a los que se les aplicó el cuestionario KEYCOMSE, diseñado ad hoc para cumplir los objetivos de investigación. Los resultados indican que existen diferencias significativas, siendo las chicas quienes poseen una autoeficacia académica mayor en la competencia lingüística, competencia plurilingüe, competencia digital, competencia social, personal y de aprender a aprender y competencia en conciencia y expresión cultural. Por otro lado, el grupo no binario presenta niveles de autoeficacia académica bajos en relación con el desarrollo de competencias clave en su conjunto, a excepción de la competencia plurilingüe. Finalmente, resulta de especial relevancia señalar que obtener la visión del estudiantado sobre su autoeficacia académica, observando las diferencias por género, puede contribuir a encontrar las estrategias de enseñanza-aprendizaje más adecuadas para formar desde la equidad mejorando la calidad educativa.
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